おとなの文化村

おとなの文化村 (204回)　エステ・ステーション社長　藤原弘呼さん

今夜はオリコンが主催する顧客満足度調査で6年連続で上位に評価されると言う快挙をなし遂げられた。大阪・京都・神戸そして芦屋にエステサロンを幅広く展開されているエステ・ステーションの藤原弘呼社長にお越しいただきました。

藤原さんは兵庫県北部の温泉地で有名な浜坂のおうまれ、家のお風呂は蛇口をひねれば温泉がでるようなところだったとか、3歳のときに大やけどをおった藤原さん。そのとき民間療法で必死の手当をしてくださったご両親の手の力に大人になったときに改めて感銘をうけ、それが現在のエステの世界にはいる原点になったのだとか高校生の時は漫画に打ち込み「漫画研究会」をたちあげ東京の出版社に作品を持ち込んだりして漫画家を目指した時期もありましたが、卒業後は銀行に就職。しかしOL生活もそこそこに念願だったエステの世界に飛び込んだのが1978年、そして苦節10年1989年に現在の会社エステ・ステーションをオープンさせ現在で23年目。顧客満足度の高い店作りで今業界の話題をさらっている藤原さんですが今夜はそのビジネスの秘訣を語っていただきます。